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2020年U8+產(chǎn)品各版本服務生命周期表

U8+產(chǎn)品服務生命周期階段

一、標準產(chǎn)品支持服務階段（簡稱“SPS階段”）

1.提供標準SPS服務。

2.當國家政策發(fā)生變更或調(diào)整的，將會對在售版本產(chǎn)品功能進行更新擴展以滿足客戶管理與核算需求。

3.對于高版本中增加的新功能新特性不會在低版本中同步實現(xiàn)。低版本客戶如需使用高版本新功能及新特性，SPS服務期內(nèi)客戶可免費升級到高版本實現(xiàn)。SPS服務期外客戶需按照需續(xù)約SPS服務后再進行免費升級實現(xiàn)。

二、服務支持階段

1.提供產(chǎn)品應用咨詢服務，不提供數(shù)據(jù)處理服務。

2.研發(fā)停止對該階段U8+產(chǎn)品的維護，不再發(fā)布產(chǎn)品新補丁。

3.續(xù)約SPS服務年限不得超過1年。

4.停止模塊加購。SPS期內(nèi)可進行產(chǎn)品許可的加購和產(chǎn)品升級。

三、停止服務階段

1.用友公司不再對該階段各版本產(chǎn)品提供支持服務，由當?shù)厥跈嗌虡I(yè)伙伴提供系統(tǒng)運維服務或項目化支持服務。

2.不支持產(chǎn)品模塊加購，不支持SPS服務續(xù)費。支持產(chǎn)品許可的加購。

3.研發(fā)停止對該階段U8+產(chǎn)品的維護，不再發(fā)布產(chǎn)品新補丁。

4.用友公司對尚在SPS服務期內(nèi)的客戶提供的產(chǎn)品應用咨詢服務直至其SPS截止日。SPS服務到期后不支持SPS服務續(xù)費。

四、產(chǎn)品生命周期終止階段

1.停止該階段各版本產(chǎn)品所有支持服務。研發(fā)停止對該階段U8+產(chǎn)品的維護，不再發(fā)布產(chǎn)品新補丁。

2.用友公司對尚在SPS服務期內(nèi)的客戶提供的產(chǎn)品應用咨詢服務直至其SPS截止日。

3.停止該階段各版本產(chǎn)品所有商務服務，包括新購、加購、升級、SPS續(xù)費、退換貨等。