導(dǎo)讀：企業(yè)上ERP系統(tǒng)并不難，難的是如何改變企業(yè)人員的思想，尤其是改變企業(yè)“一把手”的思想。
有句廣告語(yǔ)：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)！
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理層人員思想的高度、寬度和深度直接影響ERP系統(tǒng)在企業(yè)信息化建設(shè)和發(fā)展的道路上能夠走多遠(yuǎn)。
有個(gè)小故事是這樣的：“有個(gè)顧問(wèn)接到一個(gè)電話，是一個(gè)老客戶打來(lái)的電話，客戶換了一個(gè)新的財(cái)務(wù)經(jīng)理，向管理員提了很多問(wèn)題，管理員招架不住，便向顧問(wèn)求救來(lái)了。折騰了好幾天，連顧問(wèn)都煩了。
這個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理原來(lái)一直用國(guó)內(nèi)軟件，忽然之間用起國(guó)外軟件來(lái)了，估計(jì)是受不了，所以才會(huì)百般刁難管理員。
其實(shí)，也不是什么大不了的事，財(cái)務(wù)經(jīng)理想像國(guó)內(nèi)軟件那樣，在會(huì)計(jì)科目下面把客戶、供應(yīng)商等都放在會(huì)計(jì)科目下面，這樣做會(huì)計(jì)憑證很方便，報(bào)表也很方便，查科目表就行了。
顧問(wèn)一直苦口婆心說(shuō)，我們現(xiàn)在上的系統(tǒng)是ERP。什么是ERP？就是把供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)等集成在一塊的系統(tǒng)，不是像你原來(lái)的公司，業(yè)務(wù)只管業(yè)務(wù)的，財(cái)務(wù)只管財(cái)務(wù)的，各管各的。財(cái)務(wù)的會(huì)計(jì)憑證是來(lái)源于業(yè)務(wù)流，財(cái)務(wù)要發(fā)揮本來(lái)的監(jiān)督與管理、控制職能。而不是像原來(lái)的賬務(wù)處理方式那樣，整天埋頭苦做會(huì)計(jì)憑證，帳不對(duì)，數(shù)據(jù)不對(duì)，整天翻那些原始單據(jù)來(lái)對(duì)帳，來(lái)糾錯(cuò)。月底讓業(yè)務(wù)部門扔一大堆讓財(cái)務(wù)去頭痛。”
這則小故事讓我想到某大型央企信息部領(lǐng)導(dǎo)，也是甲方難得的搞技術(shù)的人，他非常經(jīng)典的一句話就是：你以為你是誰(shuí)，你想怎么玩，就怎么玩。
同時(shí)，這則小故事也透露出企業(yè)在實(shí)施和使用ERP系統(tǒng)的過(guò)程中出現(xiàn)的一個(gè)很矛盾的問(wèn)題即上ERP系統(tǒng)是為了讓ERP系統(tǒng)適應(yīng)企業(yè)用戶，還是讓企業(yè)用戶去適應(yīng)ERP系統(tǒng)。
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得問(wèn)題的本質(zhì)是企業(yè)（組織）和個(gè)人利益沖突的問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，上ERP系統(tǒng)終極目的是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的，最直接體現(xiàn)就是利潤(rùn)（錢）。而對(duì)于企業(yè)用戶，尤其是直接接觸并使用ERP系統(tǒng)的用戶，他們更希望ERP系統(tǒng)在操作和使用上更直觀、方便、靈活和快捷，他們最直接的目的就是為了滿足自己的使用方便。
我覺(jué)得我們還是應(yīng)該辯證地看待這個(gè)問(wèn)題，用我國(guó)兩位偉人的話說(shuō)就是：實(shí)事求是、解放思想。實(shí)事求是就是在ERP系統(tǒng)實(shí)施和使用過(guò)程中既要考慮ERP系統(tǒng)的功能和流程的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，又要兼顧企業(yè)的實(shí)際情況，到企業(yè)中來(lái)服務(wù)好企業(yè)。解放思想就是企業(yè)在實(shí)施和使用ERP系統(tǒng)的過(guò)程中不要盲目地遵從個(gè)人的主觀意識(shí)和習(xí)慣，一味地要求ERP系統(tǒng)按照自己的想法去實(shí)現(xiàn)。
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