致遠第十屆全國協(xié)同應(yīng)用大賽于3月23日在線上全面啟動，本屆大賽以“協(xié)同·數(shù)智運營新動能”為主題，通過全新的在線形式，以企業(yè)和組織為參賽主體，充分挖掘企業(yè)、伙伴及個人基于協(xié)同運營平臺的創(chuàng)新應(yīng)用，同時力邀國內(nèi)行業(yè)知名專家，共同探索企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級以及協(xié)同管理應(yīng)用的落地，為各行業(yè)發(fā)展提供數(shù)智運營新動能。基于此，我們將陸續(xù)推出“數(shù)字化升級最佳實踐”系列，解讀本屆應(yīng)用大賽參賽企業(yè)的數(shù)字化實戰(zhàn)。
隨著國內(nèi)新冠疫情得到有效控制，各行業(yè)正相繼迎來復(fù)工復(fù)產(chǎn)。作為剛需行業(yè)，汽車后市場也隨之回暖，并且在數(shù)字經(jīng)濟的影響下，行業(yè)數(shù)字化進程明顯提速。
作為汽車后市場領(lǐng)域的老牌企業(yè)，金恒德集團有限公司在1996年就開始布局這一行業(yè)，并通過不斷探索產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，持續(xù)引入并優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提升企業(yè)整體運營效率，成為汽車后市場領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的典型代表。
談及金恒德集團整體的數(shù)字化戰(zhàn)略，該公司信息部負責(zé)人彭光柏在參加第十屆致遠全國（在線）協(xié)同應(yīng)用大賽時表示，金恒德的數(shù)字化建設(shè)可以總結(jié)為三步走戰(zhàn)略：第一步是以內(nèi)部管控、流程驅(qū)動為代表的基礎(chǔ)層；第二步是以“在線”化為核心，加強供應(yīng)商連接，挖掘數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同；最后是通過智能化賦能，通過不斷沉淀的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，支撐業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新。
據(jù)介紹，早在2007年，金恒德集團便開始著手構(gòu)建信息化系統(tǒng)，首先上線的就是協(xié)同產(chǎn)品。通過與致遠合作，金恒德集團首次打造了協(xié)同辦公平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程審批的在線化處理。
此后的13年時間，金恒德集團不斷升級、優(yōu)化，“協(xié)同”已經(jīng)從最初的辦公平臺演變?yōu)橹纹髽I(yè)內(nèi)部管理與運營體系的核心平臺，其中更是包含一系列通過定制化搭建的業(yè)務(wù)管理應(yīng)用。不僅如此，在2018年開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略時，金恒德集團更視致遠協(xié)同運營平臺為核心，以數(shù)字化管理為基礎(chǔ)，以大數(shù)據(jù)運營管理為支撐，向數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺方向發(fā)展，實現(xiàn)內(nèi)外部連接。
“我們與致遠攜手十余年，其產(chǎn)品和服務(wù)讓我們成為致遠的忠實粉絲。從最初的協(xié)同辦公、協(xié)同管理到如今的協(xié)同運營平臺，可以說，致遠的產(chǎn)品發(fā)展路線非常契合企業(yè)級市場的發(fā)展和企業(yè)管理的需求。”彭光柏表示。
業(yè)務(wù)多元化發(fā)展 催生管理新需求
金恒德集團成立于1996年，是一家致力于汽車后市場投資運營管理的集團型民營企業(yè)，是杭州市“黨建強、發(fā)展強”百強企業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)百強企業(yè)。經(jīng)過二十余年的發(fā)展，金恒德集團已成為國內(nèi)領(lǐng)先的汽車后市場運營服務(wù)商，涵蓋汽車銷售服務(wù)、汽車后市場開發(fā)運營、地產(chǎn)開發(fā)、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)及大健康產(chǎn)業(yè)等業(yè)務(wù)。
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展加快，金恒德集團也在不斷探索數(shù)字化變革之路。一方面，集團希望提升辦公應(yīng)用體驗，讓全員可以隨時隨地處理日常事務(wù)，實現(xiàn)移動化辦公；另一方面，也希望將企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)統(tǒng)一集成，為實現(xiàn)全面費控預(yù)算提供支撐，進而提升自身管理水平。
“其實，在數(shù)字化建設(shè)上，我們也走了很多彎路，也曾停滯不前。例如，我們過去只是將線下流程簡單的電子化，這導(dǎo)致很多流程不合理，讓業(yè)務(wù)管控不規(guī)范。同時，原有的業(yè)務(wù)核算系統(tǒng)僅可以滿足單業(yè)務(wù)部門的需求，無法實現(xiàn)集團化的財務(wù)管控。”
彭光柏進一步解釋稱，為了滿足業(yè)務(wù)運營和管理需要，金恒德集團開始進行數(shù)字化規(guī)劃。首先便是打破部門之間的信息界限，借助致遠協(xié)同運營平臺實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同和企業(yè)內(nèi)外部間的協(xié)同，同時改善員工的使用體驗，賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
“此前，我們打造了一系列煙囪式的信息化系統(tǒng)，包括辦公系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、財務(wù)、銷售、租賃等，這些系統(tǒng)只能滿足某一個部門或某一個應(yīng)用場景的需求，難以支撐規(guī)模化擴展，而且數(shù)據(jù)口徑也不統(tǒng)一。”彭光柏表示，這也讓集團接下來的數(shù)字化規(guī)劃清晰可見。
一方面，要完成主數(shù)據(jù)管理，同時建立企業(yè)數(shù)據(jù)詞典，推動各系統(tǒng)數(shù)據(jù)盡量保持統(tǒng)一；另一方面，借助協(xié)同運營平臺的集成能力完成核心業(yè)務(wù)的集成。最后，面向企業(yè)的資源、資產(chǎn)、服務(wù)和產(chǎn)品等方面全面實行數(shù)字化、智能化管理。
構(gòu)建智能化統(tǒng)一管理平臺
據(jù)介紹，依托致遠協(xié)同運營平臺，金恒德集團實現(xiàn)了企業(yè)幾乎全部的在線協(xié)同業(yè)務(wù)管理，也依托致遠協(xié)同低代碼的應(yīng)用開發(fā)平臺進行封裝，定制開發(fā)了費用管控、運營管理、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)中臺等管理系統(tǒng)，真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理、運營和數(shù)據(jù)在線大協(xié)同。
由于金恒德集團業(yè)務(wù)愈發(fā)多元化，導(dǎo)致費用的管理難度加大。費用類型多、關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度也多，而費用管控的維度卻要求較高，如定額、單項、組合控制等，業(yè)務(wù)量、數(shù)據(jù)量非常龐大，導(dǎo)致線下處理效率低下。
為此，金恒德集團利用協(xié)同運營平臺打造了智能費控業(yè)務(wù)中臺，并設(shè)計了不同的權(quán)限體系，通過表單、流程、報表引擎及集成接口，目前完成了預(yù)算編制平臺、報銷平臺、憑證平臺。此外，集團還通過致遠協(xié)同分析云以數(shù)據(jù)大屏方式，將費控要點展現(xiàn)給管理層，支持其管理決策。
智能費控業(yè)務(wù)中臺
“智能費控業(yè)務(wù)中臺從事前、事中、事后三位環(huán)節(jié)對費用進行全面管控。事前，集團及各業(yè)務(wù)單元通過平臺在線編制預(yù)算并進行分解；事中，按照不同業(yè)務(wù)單元的預(yù)算維度、費用類別、科目、經(jīng)營進度，通過協(xié)同在線報銷并審批控制；事后，通過協(xié)同分析云，從預(yù)算口徑、費用口徑、費用類別、同比分析等不同維度來進行統(tǒng)計分析，實時掌控集團各業(yè)務(wù)板塊的費用執(zhí)行情況，也可以給內(nèi)部審計提供數(shù)據(jù)支撐。”
彭光柏表示，除智能費控業(yè)務(wù)中臺外，金恒德集團也充分利用致遠協(xié)同運營平臺的集成能力，將輕量化的前端應(yīng)用和各個后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)了單點登錄，也有效提升了業(yè)務(wù)處理效率。
“我們通過憑證集成，在費用審批業(yè)務(wù)完成后，自動形成待生成憑證列表，只需會計人員勾選相應(yīng)單據(jù)，審核后即可生成憑證，并直接推送到財務(wù)系統(tǒng)。讓我們提高了50%以上的工作效率，也提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率。”
通過金恒德集團自身的數(shù)字化升級實踐，彭光柏認為，本質(zhì)上，企業(yè)數(shù)字化就是連接、數(shù)據(jù)和智能，而致遠協(xié)同運營平臺無疑是轉(zhuǎn)型升級過程中不可或缺的一環(huán)，讓三者形成有效串聯(lián)，最終為管理和業(yè)務(wù)賦能，為戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支撐。
致遠第十屆全國(線上)協(xié)同應(yīng)用大賽正在火熱進行中，據(jù)悉，今年大賽將通過為期4個月30多場線上應(yīng)用大賽，帶來眾多理念超前、成果超前的數(shù)字化應(yīng)用方案，讓用戶、伙伴共享協(xié)同智慧價值。
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