近日，用友正式對(duì)外披露2023年報(bào)。2023年，公司持續(xù)搶抓企業(yè)數(shù)智化、信創(chuàng)國(guó)產(chǎn)化、全球化市場(chǎng)機(jī)遇，全面推進(jìn)大型和成長(zhǎng)型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)組織模式升級(jí)，加速產(chǎn)品和研發(fā)創(chuàng)新，大力推進(jìn)AI技術(shù)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，加大海內(nèi)外市場(chǎng)開(kāi)拓，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入97.96億元，其中，云服務(wù)業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)收入70.91億元，同比增長(zhǎng)11.6%，占公司云與軟件收入的73.2%。
公司繼續(xù)推進(jìn)訂閱型付費(fèi)模式為主的業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)，其中，公司合同負(fù)債為28.1億元，較2022年年末增長(zhǎng)13.9%；云業(yè)務(wù)相關(guān)合同負(fù)債為24.6億元，較2022年年末增長(zhǎng)28.0%；訂閱相關(guān)合同負(fù)債為18.3億元，較2022年年末增長(zhǎng)38.8%。
01、搶抓市場(chǎng)機(jī)遇 持續(xù)引領(lǐng)企業(yè)數(shù)智化
用友作為全球領(lǐng)先的企業(yè)數(shù)智化軟件與服務(wù)提供商，當(dāng)前致力于通過(guò)普及用友BIP，讓數(shù)智化在更多的企業(yè)成功。近年來(lái)，用友持續(xù)戰(zhàn)略投入產(chǎn)品研發(fā)、深化客戶經(jīng)營(yíng)與升級(jí)業(yè)務(wù)組織，打下了堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)與組織基礎(chǔ)，形成了更強(qiáng)的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
公司2023年簽約訂單穩(wěn)步增長(zhǎng)，全年合同簽約金額同比增長(zhǎng)17.6%，千萬(wàn)級(jí)以上合同簽約金額實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)71.1%，其中，核心產(chǎn)品YonBIP全年實(shí)現(xiàn)簽約金額36.1億元；用友面向大型、中型和小微企業(yè)的企業(yè)客戶業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入 87.11 億元。
面對(duì)數(shù)智化、國(guó)產(chǎn)化、全球化的市場(chǎng)機(jī)遇，基于服務(wù)眾多領(lǐng)先企業(yè)數(shù)智化建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，用友在業(yè)界率先提出“企業(yè)數(shù)智化1-2-3”理念，明確了企業(yè)數(shù)智化的三大步驟和發(fā)展路徑，為企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供指引。
據(jù)Gartner與IDC等權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，目前用友是全球十大企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件廠商之一，也是全球ERP SaaS市場(chǎng)TOP10中唯一的亞太廠商，持續(xù)位居中國(guó)應(yīng)用平臺(tái)化云服務(wù)APaaS市場(chǎng)及企業(yè)應(yīng)用SaaS市場(chǎng)占有率第一，并在中國(guó)超大型&大型企業(yè)應(yīng)用SaaS市場(chǎng)連續(xù)多年穩(wěn)居市場(chǎng)占有率第一。
02、AI成為重要戰(zhàn)略 重新定義企業(yè)服務(wù)
自主創(chuàng)新是中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的主旋律，作為行業(yè)龍頭廠商，用友主動(dòng)扛起價(jià)值化國(guó)產(chǎn)替代、中國(guó)企業(yè)軟件走向世界的雙重使命，持續(xù)戰(zhàn)略投入，傾力打造全球領(lǐng)先的數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)——用友BIP。
用友攻堅(jiān)克難，持續(xù)深耕用友BIP產(chǎn)品研發(fā)與自主創(chuàng)新，隨著不斷積累和迭代升級(jí)，在綜合競(jìng)爭(zhēng)力方面已經(jīng)處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際前列，成為眾多行業(yè)領(lǐng)先的大型企業(yè)數(shù)智化建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的選擇。用友BIP 3實(shí)現(xiàn)交付樣板用戶108家，中糧集團(tuán)、三峽集團(tuán)、三峽能源、云投集團(tuán)等眾多央國(guó)企基于用友BIP在人力、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等領(lǐng)域建設(shè)的數(shù)智化項(xiàng)目成功上線。
當(dāng)前，以生成式AI為代表的新一代信息技術(shù)持續(xù)取得突破，成為推動(dòng)科技跨越發(fā)展、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)、生產(chǎn)力整體躍升的驅(qū)動(dòng)力量。用友積極擁抱AI普及應(yīng)用時(shí)代，在產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)變革與運(yùn)營(yíng)、職能服務(wù)與管理三大方面專項(xiàng)部署，戰(zhàn)略、全面、深入、快速導(dǎo)入AI。報(bào)告期內(nèi)，用友發(fā)布了業(yè)界首個(gè)企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT，圍繞“智能化的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、自然化的人機(jī)交互、智慧化的知識(shí)生成、語(yǔ)義化的應(yīng)用生成”四個(gè)方向推進(jìn)模型訓(xùn)練和產(chǎn)品效果優(yōu)化，提供深入到客戶業(yè)務(wù)前端的全價(jià)值鏈、全場(chǎng)景的泛在智能和群體智能應(yīng)用，是具有多領(lǐng)域綜合智慧的企業(yè)服務(wù)大模型，也是更懂企業(yè)服務(wù)的大模型。
YonGPT作為用友BIP的重要組成，已與企業(yè)績(jī)效、管理會(huì)計(jì)、全球司庫(kù)、商旅費(fèi)控、稅務(wù)服務(wù)、數(shù)智員工等產(chǎn)品深度融合，在部分場(chǎng)景已實(shí)現(xiàn)落地。中國(guó)中化、徐工集團(tuán)、中國(guó)礦產(chǎn)、遠(yuǎn)東數(shù)智等世界500強(qiáng)和行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)選擇使用YonGPT，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)數(shù)智化發(fā)展。
03、深耕行業(yè) 創(chuàng)造更大客戶價(jià)值
2023年初，用友主動(dòng)求變，啟動(dòng)了大型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)組織的重大升級(jí)，由原來(lái)按區(qū)域的組織模式升級(jí)為按行業(yè)的組織模式，這是用友歷史上最大的一次業(yè)務(wù)組織變革，旨在建立起更能滿足大型企業(yè)客戶價(jià)值訴求、更有利于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)組織體系，這也是全球大型企業(yè)軟件廠商業(yè)務(wù)組織的成功模式。
為進(jìn)一步增強(qiáng)央企客戶的細(xì)分經(jīng)營(yíng)，用友強(qiáng)化了業(yè)務(wù)組織配套運(yùn)營(yíng)能力建設(shè)，行業(yè)化的優(yōu)勢(shì)和效果在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步顯現(xiàn)。截至報(bào)告期末，用友一級(jí)央企累計(jì)簽約37家，陸續(xù)突破了一批千萬(wàn)級(jí)以上的大型企業(yè)客戶項(xiàng)目，千萬(wàn)以上的項(xiàng)目合同數(shù)量、合同金額實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)；大型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)收入下半年同比增長(zhǎng)12.4%，不含子公司經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)的合同簽約金額下半年同比增長(zhǎng)超30%。
用友助力包括央國(guó)企在內(nèi)的大型及超大型企業(yè)加快數(shù)智化。截至目前，已有4萬(wàn)多家大型和成長(zhǎng)型企業(yè)選擇用友BIP推進(jìn)數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新，在同類廠商中遙遙領(lǐng)先。
報(bào)告期內(nèi)，用友成功簽約中國(guó)中化、中交集團(tuán)、中國(guó)中車、中國(guó)電子、保利集團(tuán)、招商局集團(tuán)、中國(guó)物流、中核集團(tuán)、中國(guó)煙草、中國(guó)電科、中國(guó)燃?xì)狻①F州茅臺(tái)、首都機(jī)場(chǎng)、徐工集團(tuán)、湖南建投、美團(tuán)、萬(wàn)華化學(xué)、海螺集團(tuán)、國(guó)藥太極、申通地鐵、四川航空、三花控股、北重汽輪、歌爾股份、燕京啤酒、海南旅投、迪尚集團(tuán)、瑞貝卡、湖北鹽業(yè)、樂(lè)百氏等眾多央國(guó)企及行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。
04、加速全球化2.0戰(zhàn)略 助力企業(yè)邁向世界一流
在新的國(guó)際環(huán)境下，為適應(yīng)變化，進(jìn)一步拓展更廣泛的市場(chǎng)空間，眾多行業(yè)領(lǐng)先的中國(guó)企業(yè)加速出海，加快全球化經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐。中國(guó)企業(yè)在出海過(guò)程中，需要更加有力的企業(yè)數(shù)智化廠商支撐，從而提高全球化運(yùn)營(yíng)效率和管控能力，提升全球競(jìng)爭(zhēng)力，并支撐頭部企業(yè)加速邁向世界一流企業(yè)。
用友已扎根海外市場(chǎng)20年，軟件用戶覆蓋40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2023年用友從全球化1.0升級(jí)到全球化2.0，從亞太走向全球，在深化港澳臺(tái)地區(qū)和東南亞國(guó)家市場(chǎng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，持續(xù)拓展歐洲、北美、日本、中東市場(chǎng)，目標(biāo)在三年內(nèi)完成對(duì)超過(guò)100個(gè)國(guó)家和地區(qū)的服務(wù)覆蓋。
報(bào)告期內(nèi)，用友海外布局進(jìn)一步完善，覆蓋越來(lái)越多海外地區(qū)中企出?？蛻艏昂Ｍ獗镜乜蛻?，包括中國(guó)港灣、電建國(guó)際、中土集團(tuán)、中冶國(guó)際、中棉集團(tuán)等眾多央企，以及同仁堂、威海國(guó)際等地方知名企業(yè)，SK珠寶、Kepple、CHS、MCC、Raffles Institution、Elken、INTI、Evergreen、HRC等海外本土企業(yè)，都選擇用友的產(chǎn)品與服務(wù)推進(jìn)企業(yè)全球化發(fā)展、信息化建設(shè)和數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
05、加速構(gòu)建全球領(lǐng)先的 企業(yè)數(shù)智化生態(tài)
在數(shù)智商業(yè)時(shí)代，平臺(tái)化、生態(tài)化是企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的主流發(fā)展趨勢(shì)。用友始終秉持“傾聽(tīng)客戶 敬畏技術(shù) 榮于生態(tài)”的發(fā)展之道，堅(jiān)持“長(zhǎng)期合作、共贏發(fā)展”的伙伴合作方針，推動(dòng)用友BIP生態(tài)持續(xù)繁榮。
基于用友BIP，用友攜手合作伙伴，加速構(gòu)建全球領(lǐng)先的企業(yè)數(shù)智化生態(tài)，共同服務(wù)中國(guó)和全球企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)，提供更加滿意的產(chǎn)品和更好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
報(bào)告期內(nèi)，用友生態(tài)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大、收入占比不斷提升，生態(tài)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展能力和健康度不斷增強(qiáng)。用友注冊(cè)ISV伙伴總計(jì)3,305家，ISV生態(tài)合作行業(yè)化、規(guī)模化提速，新增111款聯(lián)合解決方案，生態(tài)解決方案總數(shù)達(dá)到302款；用友專業(yè)服務(wù)伙伴數(shù)量達(dá)到708家，認(rèn)證顧問(wèn)數(shù)量超過(guò)5,800人；與頭部云基礎(chǔ)設(shè)施廠商和各行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的核心數(shù)科公司全面開(kāi)展戰(zhàn)略合作；BIP開(kāi)發(fā)者生態(tài)規(guī)模持續(xù)壯大，注冊(cè)開(kāi)發(fā)者已達(dá)115萬(wàn)；基于數(shù)智技術(shù)和生態(tài)平臺(tái)，為開(kāi)發(fā)者提供便捷、智能、一體的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
2024年是建設(shè)新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵一年，也是企業(yè)數(shù)智化產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的一年。新時(shí)期，公司將堅(jiān)定前行，把握市場(chǎng)機(jī)遇，發(fā)揮用友優(yōu)勢(shì)，全面效益化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)并恢復(fù)盈利。通過(guò)普及用友BIP，把融合眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的成功實(shí)踐、更具普適性推廣價(jià)值、更貼合企業(yè)數(shù)智化建設(shè)和運(yùn)營(yíng)需求的成果規(guī)模復(fù)制到千行百業(yè)，服務(wù)超過(guò)千萬(wàn)家企業(yè)客戶，聚合十萬(wàn)家生態(tài)伙伴、億級(jí)社群個(gè)人。
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