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我們始終把管理創新作為一項系統工程抓緊抓好，從管理理念、管理內容、管理模式、管理手段上按照市場化、高效化、規范化和現代化的原則進行全方位創新，用友U8是我們全方位創新的可靠平臺和工具。

—— 紅日藥業總經理 孫長海

企業概述

　　天津紅日藥業股份有限公司（以下簡稱紅日藥業）位于天津市武清開發區，主要從事中成藥以及西藥的研發、生產和銷售。公司擁有藥用原料、注射液、口服制劑等多品種、多劑型的生產車間及生產線，主導產品包括血必凈注射液和鹽酸法舒地爾注射液等。其中血必凈注射液是目前國內唯一經SFDA批準的治療膿毒癥和多臟器功能障礙綜合征的國家二類新藥，2006 年5月被科技部和國家保密局聯合認定為“秘密級國家秘密技術”，2009 年被衛生部《甲型H1N1 流感診療方案（2009年試行版第二版）》選定為中醫辯證治療藥物。

　　公司始終堅持“追求卓越品質，創造健康生活”的理念，在靶向學術營銷的帶動下，業績斐然。2009年10月30日，公司在深圳證券交易所創業板成功掛牌上市。

企業所屬行業特點

　　·批次、效期管理嚴格：從原料、輔料、包材的采購入庫、檢驗放行和生產領用，
　　　到成品的批生產指令的下達、工序的轉移放行、檢驗、完工入庫和銷售發貨等所
　　　有涉及物料和產品的業務流程都要嚴格分批管理和控制效期。需要時還要能按照
　　　原輔料或產品的批次追溯其來源與去向。
　　·全程的質量安全控制：為了確保藥品的質量安全，制藥企業需要嚴格按照
　　　GMP的要求從供應商的準入審計開始，對原輔料的采購、儲存、領用和產品的
　　　生產過程、入庫和銷售發貨、退貨全程都進行嚴格的檢驗與放行控制，并按
　　　GMP要求對各個環節都做好真實、完整、可追溯的記錄。
　　·營銷費用控制和評估困難：制藥行業競爭激烈，營銷手段多樣，對于營銷費用
　　　的使用和效果評估都比較困難，這對很多企業來說都是巨大的成本壓力和管理
　　　難點。
　　·營銷模式多樣且變化快：藥品的最終消費者是個人，根據處方藥和非處方藥的不
　　　同，企業會分類組織管理不同的營銷通路，代理商、經銷商、醫院（領導、醫
　　　生）、藥店、第三終端、健康顧問等各種利益主體參與其中，利益涉及面復雜，
　　　帶來企業營銷模式多樣且快速變化的特點。
　　·對政策法規比較敏感：制藥行業作為一個關系國計民生的特殊行業，對相關政策
　　　法規的敏感度遠遠超過于對經濟環境的敏感度，每一次醫藥行業相關政策法規的
　　　出臺，都會給行業帶來巨大影響，例如目前正在實施的新版GMP、新醫改、基
　　　本藥物制度、藥品電子監管政策等都給制藥企業帶來了相當大的影響，有的加大
　　　投入改造廠房設備，提升管理，應接新版GMP的檢驗；有的加強營銷布局，掌
　　　控終端，搶奪新醫改帶來的蛋糕；有的趁機并購重組，加速行業洗牌等等。

商業分析目標

　　·信息共享度低、協同效率偏低：原來信息化基礎薄弱，大多業務手工管理，采
　　　購、銷售、質量、生產、庫存等部門信息不共享，跨部門業務流程進度跟進困
　　　難，各部門之間協同工作的效率偏低，有時甚至相互推諉。
　　·物料管理要求嚴格：由于行業特殊，為了保證產品質量安全，對原輔料的批次、
　　　效期、質量狀況、領料、補料都必須進行嚴格的控制，有些物料在投料時除了按
　　　配方嚴格控制數量之外，還必須考慮含量、水分等指標的影響。
　　·質量控制環節諸多：從原輔料采購、儲存、領用和產品的生產、入庫與發貨、退
　　　貨都須按照GMP的要求進行嚴格的檢驗與放行控制，并直接影響采購、銷售、
　　　生產等業務流程的執行進度。
　　·預測困難，計劃不準：由于產品銷售存在淡季和旺季，市場信息也難以把握，銷
　　　售預測困難，主要采用歷史銷量和預留數月庫存結合管理經驗來安排計劃，組織
　　　生產，但計劃經常由于營銷的需要而調整。
　　·營銷管理效率低下，費用增長迅猛：隨著公司規模的日益擴大，營銷隊伍也在不
　　　斷擴大，經銷商、分銷商、醫院、藥店等渠道與終端客戶也越來越多，與之相伴
　　　的是營銷費用也增長迅猛，傳統的手工管理模式已經越來越難以支撐快速擴張的
　　　營銷業務。
　　·成本核算粗放，優化困難：在手工模式下只能按品種核算成本，但對于生產周期
　　　較長的產品而言，這種方式過于粗放，難以精細分析成本的構成及異常情況，不
　　　利于生產管理的持續優化和產品成本的精細控制。

企業關鍵應用

　　·高效的合同管理

　　以前的紅日藥業，合同經辦人部門一份，檔案室一份，財務一份，監察部一份，共4份，不但傳遞效率低，而且由于合同變更，資料傳遞不及時，造成工作失誤和損失。現在，基建合同、研發類合同、采購類合同已全部納入ERP中。并將各種合同按類別編號，從合同錄入、審批、生效、變更、凍結、終止等各階段的全面管理，徹底解決了合同信息共享和進程監控困難的大問題。業務部門足不出戶可以隨時查閱合同，按合同辦理業務，進行合同執行分析。遍布全國各地的商務經理可以隨時查看所負責的合同進展狀況。系統設定的預警功能，幫助商務人員有效執行合同，提高客戶滿意度。

　　·嚴格的物料控制

　　手工狀態時，生產人員在生產指令領料時，只能根據配方和生產批量估算一個值進行領料，而且也無法知道當前料是否夠，哪個料缺。使用了系統后，所有的生產都是根據生產指令單中的物料來進行領料，通過配方的比例關系和用料標準，系統可自動控制原料、關鍵輔料等領用量。在超過應領時，需要進行領料申請，審批后才進行補料，而且生產人員能時時查詢所有物料的批次存量信息，以便及時有效的下達生產指令，做到了生產領料、生產執行的高效協同。

　　·靈活的物料重計

　　紅日藥業有些原料，其特性是每批采購的含量、所含水分可能都不相同，在原料進貨檢驗時，才能確定每批的含量、水分。但藥品的配方一般是按100%的純含量要求的，為了更為準確的進行用料控制，利用系統的批次屬性記錄了每批原輔料的含量和水分指標，并可方便的直接引用到相關單據和報表，為生產人員進行折純換算或追溯查詢提供了極大的方便。

　　·實時的先款后貨銷售業務控制

　　紅日藥業對于一些普通客戶，采用先款后貨的業務模式。即客戶在要貨時，需要先將款打到紅日，財務收到款后，通知商務部，商務部才下銷售訂單，通知倉庫發貨。手工狀態下，商務部人員一天要幾趟去財務，查看到款情況。然后根據客戶的到款情況，再電話通知倉庫發貨。使用系統以后，客戶打款后，會將打款憑據傳真到紅日商務部，商務部人員在系統中錄入收款單，財務收到款后審核收款單。這樣商務人員和財務人員共享同一張收款單，財務審核時，商務人員看到信息，就知道哪筆款已經到了。商務人員開具銷售訂單，在銷售訂單中選擇收款單號，發貨單審核時，會檢查發貨單金額和收款單對應的未核銷金額，如果發貨單金額小于收款單未核銷金額，發貨單不允許審核，有效控制了客戶先款后貨的業務。

　　·全程的流向管理

　　紅日藥業通過流向管理系統從公司發貨開始，監控并記錄藥品從經銷商到各級分銷渠道客戶、直至醫院、藥店等終端的全程銷售流向和各渠道節點的庫存，為公司及時掌控各品種、各市場的銷售動態，調整營銷策略提供了極大的幫助。

　　·精細的生產成本控制

　　紅日產品的生產周期長，以前手工模式下，成本核算只能到車間和品種。應用ERP后，通過生產訂單管理、生產車間管理、存貨核算等系統的數據聯動，ERP系統能及時記錄生產訂單投料數據，工序報工工時和工序轉移產出品數量信息，使成本核算細化到工序，和按訂單批次計算成本奠定了基礎。管理人員通過準確及時科學的成本信息，可及時關注產品批次的成本波動、成品率波動情況，財務部門可及時全面地進行成本分析，及時發現和糾正管理中的問題，更好地控制成本，最終降低制造成本。

　　·清晰的研發成本管理

　　企業研發投入很大，幾十個項目同時研發，而且周期很長，以前手工模式下無法按具體的研發項目歸集研發費用，只能按總量歸集，因此公共費用也無法按項目合理分配；在項目中試階段，投入的物料、工時等也沒有按實際情況歸集到項目，因此項目經費的科學使用、審計監督、績效考核以及知識產權申報等很不利，紅日藥業迫切需要精細化的項目成本管理。現在通過U8系統，研發費用投入一經發生即記錄相應的項目，在中試環節的投料、人工、費用等均按對應的研發項目記錄，公共費用、折舊等按每個項目的實際工時進行分攤，成本系統，自動計算項目的成本，使項目的前期研發投入看得非常清晰，從而合理和科學使用寶貴的科研經費。

信息化應用部署

信息化應用效果