優(yōu)秀店員應(yīng)具備這些銷(xiāo)售習(xí)慣
古語(yǔ)有云，“千里之行，始于足下”，任何事情的成功都需要點(diǎn)滴努力的積累，同時(shí)也需要良好的習(xí)慣的支撐。在手足護(hù)理加盟店競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的態(tài)勢(shì)下，不斷提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是加盟店立于不敗之地的保障，而業(yè)績(jī)的提升與店員的良好銷(xiāo)售習(xí)慣分不開(kāi)。基于此，甲冉生連鎖加盟建議加盟店應(yīng)著重培養(yǎng)店員以下銷(xiāo)售習(xí)慣：
1、培養(yǎng)“正”思維
銷(xiāo)售本身就充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)和變數(shù)。有時(shí)候難免會(huì)遭受拒絕，會(huì)經(jīng)歷銷(xiāo)售淡旺季的時(shí)候。實(shí)踐證明，一個(gè)人被什么思想所主宰，他的行為就會(huì)有相應(yīng)的變化，所以，銷(xiāo)售過(guò)程中培養(yǎng)積極正向的思維非常重要。加盟店應(yīng)該讓店員學(xué)會(huì)在在負(fù)面的事件中看到自己成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷總結(jié)銷(xiāo)售的規(guī)律，這樣不但能達(dá)到事半功倍的效果，也能讓店員也會(huì)變得更加從容淡定。
此外，甲冉生連鎖加盟認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)正能量的培養(yǎng)也非常重要，因?yàn)榍榫w是會(huì)相互感染的，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)都很積極正向的時(shí)候，這個(gè)團(tuán)隊(duì)無(wú)疑充滿(mǎn)了成功的無(wú)限可能。因此加盟店要注重對(duì)“正能量”的傳揚(yáng)，提倡“做人要大氣”的精神。大氣之團(tuán)隊(duì)自然更擁有氣度和雅量，更能顧大局是識(shí)大體，更具有堅(jiān)定的信念和不輕易言棄的精神。
2、培養(yǎng)勤奮的精神
一分耕耘，一份收獲。作為加盟店店員，最大的忌諱就是陷入懶惰的狀態(tài)，在店里沒(méi)客人的時(shí)候，相對(duì)顯得悠閑，日復(fù)一日，如果沒(méi)有良好的激勵(lì)政策和目標(biāo)政策，懶惰就會(huì)挾持每個(gè)人的斗志。所以，培養(yǎng)店員勤奮的精神，努力去挖掘客戶(hù)，對(duì)加盟店是至關(guān)重要的。只有主動(dòng)出擊，去尋找更多的客戶(hù)，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，才能讓加盟店在市場(chǎng)潮流中更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
3、培養(yǎng)觀察力
甲冉生連鎖加盟認(rèn)為，店員每天與不同類(lèi)型的客戶(hù)交往，需要運(yùn)用不同的銷(xiāo)售技巧，可能同樣是一句話，用在不同的人身上，就會(huì)產(chǎn)生不同的效果，這就要求店員必須學(xué)會(huì)適應(yīng)和觀察不同類(lèi)型的客戶(hù)，只有善于觀察，不斷總結(jié)溝通經(jīng)驗(yàn)，才能獲得比其他人更多的信息。信息就是資源，資源帶來(lái)財(cái)富，所以在銷(xiāo)售的行為中，養(yǎng)成觀察的習(xí)慣會(huì)為店員的調(diào)整溝通和跟進(jìn)客戶(hù)策略提供有益的幫助。
4、培養(yǎng)定期關(guān)心客戶(hù)的習(xí)慣
加盟店要維護(hù)好一個(gè)客戶(hù)，就需要讓客戶(hù)感受到交往的價(jià)值，不僅僅只是節(jié)假日和逢年過(guò)節(jié)發(fā)個(gè)短信如此，更需要表現(xiàn)出綜合的價(jià)值，換言之，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，店員是一個(gè)能為客戶(hù)提供有價(jià)值信息的資源體。因此，店員應(yīng)該注重了解客戶(hù)的價(jià)值觀，比如有的客戶(hù)注重家庭生活，有的客戶(hù)追求成功，注重事業(yè)發(fā)展，有些客戶(hù)注重享樂(lè)等。了解這些以后，店員就可以提供相關(guān)有價(jià)值的前沿訊息，這務(wù)必會(huì)增加與客戶(hù)的感情，對(duì)促成進(jìn)一步銷(xiāo)售也有很大幫助。
