如何讓品牌與顧客親密接觸
現(xiàn)如今，越來越多的企業(yè)意識到打品牌戰(zhàn)的重要性，大投廣告，用盡渾身解數來提升知名度品牌。但甲冉生連鎖加盟經過市場調查發(fā)現(xiàn)，許多品牌的宣傳陷入了一個怪圈：營銷費用與品牌創(chuàng)建成本居高不下，廣告一撤掉，產品就賣不動；知名度有了，品牌聲譽卻未相應提高。而究其原因，主要是品牌建設根基不牢，沒有塑造出具有真正差異性、能夠引起消費者共鳴的品牌形象。
甲冉生連鎖加盟提醒，要打造具有競爭力的優(yōu)勢品牌，連鎖企業(yè)和加盟店就要從打牢品牌基礎做起，讓顧客與加盟品牌親密接觸，實現(xiàn)雙向互動，進而在消費者心目中建立清晰的品牌形象。
在品牌的核心價值理念中，往往感性價值大于理性價值。理性價值指那些給消費者提供的物質層面的功能性利益，也就是常說的產品賣點，但這不是消費者喜歡品牌的理由，競爭對手也可能有同樣的產品賣點。
相比而言，感性價值則更具有獨特性和唯一性，它可以細分為情感型價值和自我表現(xiàn)型價值兩種形式，前者重在自我的情感滿足，比如愛情、友情等等情感的呈現(xiàn)，而后者則重在對于外界的自我展示，比如身份、地位、名譽、個性等。即使產品訴求完全一樣，但一旦賦予品牌不同的感性價值，那么品牌所呈現(xiàn)出來的品質、層次、訴求對象、情感傾向等可能完全不同，人們對于這個品牌的印象會更加生動、豐滿。因此，感性價值才是品牌的根本差異所在。
品牌的感性價值比較抽象，可能是一種價值觀，或者一種心情，不像產品賣點那么容易被感知，無法通過一兩句廣告語、或者幾個畫面將其中復雜和深刻的內涵表現(xiàn)出來，因而很難被消費者所深刻理解，所以，甲冉生連鎖加盟認為，感性價值必須要通過深度溝通來向消費者進行傳達。
一方面，影視與平面廣告作為信息載體的傳播功能有限，消費者很難在短短幾十秒的時間內對一個品牌內涵理解到非常深刻的地步，甚至會因為個人理解力差異而造成對品牌內涵的誤讀；另一方面，即使一部分消費者能夠準確理解廣告所傳達的品牌內涵，但他無法與品牌及時互動，而單項傳遞往往會使宣傳效果大折扣。
在這種狀況下，要在消費者心目中建立清晰的品牌形象，連鎖企業(yè)和加盟店就要運用深度溝通策略。如果把廣告?zhèn)鞑ケ茸骺罩写驌?，無法精確瞄準消費者大腦，那么深度溝通就是品牌的貼身肉搏戰(zhàn)，在面對面的較量中，讓消費者看清楚品牌的真相，深刻理解品牌價值?？偨Y而言，深度溝通適用于那些感性價值大于理性價值的品牌，尤其是具有人文氣質的品牌，深度溝通能夠將那些在廣告中無法傳達的深刻內涵傳達出來，給消費者足夠的時間去理解和消化、認同和接受，從而實現(xiàn)品牌與消費者的親密接觸。
